Eine Profilanalyse der Plattform Xing ergab, dass die Generation Y auf Soft Skills setzt, während Berufstätige der Geburtenjahrgänge vor 1980 eher auf Hard Skills setzt. Während die Generation Y besonderen Wert auf soziale Fähigkeiten legt, …
Tourismustrainer
Wenn wir denken, denken wir immer in Bildern. Jedes dieser Bilder hat einen kognitiven Deutungsrahmen, der sich aus unserer gesamten jemals gesammelten Erfahrung zusammensetzt. Diese Deutungsrahmen werden Frames genannt. Frames: Sprachbilder in Deutungsrahmen Alle Wörter, …
Wie oft hören wir es: Kein Problem nachdem wir ein Getränk in einer Bar bestellt haben, kein Problem nachdem wir uns für etwas bedankt haben oder kein Problem nachdem wir Frisurwünsche beim Friseur geäußert haben. …
Bei negativer Kritik gelassen zu bleiben, ist gar nicht so einfach. Besonders wenn diese auch noch unsachlich oder nicht gerechtfertigt geäußert wird. Wenn wir uns dann ärgern oder aufregen, haben wir ein Problem beim Denken: …
Stimme: Der Ton macht die Musik Diesen Satz kennen wir schon aus der Kindheit. Gerne wurde er uns mit erhobenem Zeigefinger gesagt wenn wir etwas „wollten“. Heute wollen wir, dass die Kunden unser Produkt oder …
Eine negative innere Haltung „sendet“ Signale Während Sie mit dem Kunden kommunizieren, nimmt dieser unbewusst Signale von Ihnen wahr, die ihm vermeintlich verraten welche innere Haltung Sie haben. Kennen Sie das? Sie bestellen in der …
Dass Arbeitgeber nach Profilen von Bewerbern in den sozialen Netzwerken suchen, ist uns schon lange klar. Dass bestimmte Fotos dabei eine unangenehme Wirkung erzielen können, ist uns ebenfalls klar. Es gibt allerdings weitere Parameter, die …
„Welche Ihrer persönlichen Eigenarten stört Sie am wenigsten?“ Diese und andere indirekte Fragen zu unseren Schwächen zu stellen ist ein Trend in Bewerbungsgesprächen und werden immer häufiger so gestellt. Die Antwort sollte gut überlegt sein. …
Unsere Erinnerungen sind fehlerhaft. Sie verfälschen sich meist unbewusst, da unser Gehirn sie mit Träumen, Wunschvorstellungen oder anderen Erinnerungen vermischt. Erinnerungsfehler im Experiment Im Jahre 1912 organisierte Hugo Münsterberg ein Experiment vor Gelehrten, das zu …
Den Stress abbauen, mehr Sport treiben oder mehr Zeit für die Familie haben wollen – diese und weitere gute Vorsätze fassen sich viele Menschen pünktlich zum Jahreswechsel. Dabei sind sich die wenigsten bewusst, dass die …