Inhouse Schulungen für die Tourismusbranche

Trainer für inhouse Schulungen

Inhouse Schulungen mit Frank Thiel

Als Trainer führe ich inhouse Schulungen und Seminare für die Mitarbeiter und Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen in der Touristik und Tourismus durch. Buchen Sie mich als inhouse Trainer für Schulungsthemen wie zum Beispiel Serviceorientierung, Führungskompetenz oder Beschwerdemanagement im Tourismus.

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Kundenstimmen zu durchgeführten inhouse Schulungen

Beschwerdehandling

Inhouse Schulung bei diesem Kunden

“… Ebenfalls wurden als sehr hilfreich Ihre praktischen Tipps bewertet, wie man aufgebrachten Kunden am besten gegenübertritt (Stichwort „Blutdruck kontrollieren“), …”

Führungskräftetraining

Inhouse Schulung bei diesem Kunden

“…mit der professionellen und zugleich sehr freundschaftlichen Moderation und Anleitung von Frank Thiel kamen wir zu diversen Weisheiten und guten Ergebnissen. Wir freuen uns schon…”

Schulung von Reiseleitern

Inhouse Schulung bei diesem Kunden

“…wie er die Seminarteilnehmer durch seine motivierende Art und seinen interessanten Vortragsstil auf die neue Arbeitssituation neugierig macht und begeistert. …”

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Inhouse Trainer Frank Thiel

Als IHK-zertifizierter Trainer habe ich mich auf die Kundenkommunikation im Tourismus spezialisiert. Ich sammelte über 16 Jahre Erfahrung als Mitarbeiter und Führungskraft eines großen deutschen Reiseveranstalters, unter anderem als angestellter Trainer und als Leiter einer Abteilung für Personaldisposition, -recruiting und -entwicklung. Hier war ich auch für die Trainings der Mitarbeiter verantwortlich, die weltweit professionellen Kundenservice anbieten.

Die Erwachsenenbildung ist mir bestens vertraut. Durch meine zertifizierte Masterausbildung im neurolinguistischen Programmieren (NLP) verfüge ich über einen vielseitig gefüllten Methodenkoffer, den ich kommunikativ, humorvoll und lebhaft einsetze.

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Inhouse Schulungen für Touristik und Tourismus

Beispiele für Inhouse Schulungen und Seminare im Tourismus finden Sie beim Klick auf die unten stehenden Bereiche.

Verkauf & Vertrieb

Der Verkauf einer Dienstleistung zählt zu den besonderen Herausforderungen in der Kundenkommunikation in der Touristik. Durch die direkte Interaktion mit dem Kunden…

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Personalentwicklung

Die aktuelle Gallup-Studie 2017 besagt, dass 70% der Arbeitnehmer in Deutschland ihren Dienst nur nach Vorschrift machen, 15% haben bereits innerlich gekündigt…

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Kundenservice

Kunden und Gäste werden regelmäßig nach ihrer Beurteilung der Serviceleistung von Dienstleistern im Tourismus befragt. Die Auswertungen von Feedbackbögen…

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Inhouse Schulungen und Seminare im Schnelldurchlauf