Trainings für Touristik und Tourismus

Tourismustrainer Frank Thiel

Tourismustrainer Frank Thiel

Ich führe Trainings für die Mitarbeiter und Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen in der Touristik und Tourismus durch.

Buchen Sie mich als Inhouse-Trainer für Trainingsthemen wie zum Beispiel Serviceorientierung, Führungskompetenz oder Beschwerdemanagement im Tourismus.

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“… Ebenfalls wurden als sehr hilfreich Ihre praktischen Tipps bewertet, wie man aufgebrachten Kunden am besten gegenübertritt (Stichwort „Blutdruck kontrollieren“), …”

“…mit der professionellen und zugleich sehr freundschaftlichen Moderation und Anleitung von Frank Thiel kamen wir zu diversen Weisheiten und guten Ergebnissen. Wir freuen uns schon jetzt auf ein nächstes Mal! …”

“…wie er die Seminarteilnehmer durch seine motivierende Art und seinen interessanten Vortragsstil auf die neue Arbeitssituation neugierig macht und begeistert. …”

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Trainer Frank Thiel

Trainer Frank Thiel

Als IHK-zertifizierter Trainer habe ich mich auf die Kundenkommunikation im Tourismus spezialisiert. Ich sammelte über 16 Jahre Erfahrung als Mitarbeiter und Führungskraft eines namhaften Reiseveranstalters, unter anderem als Leiter einer Abteilung für Personalrecruiting und -entwicklung. Hier war ich auch für die Trainings der Mitarbeiter verantwortlich, die weltweit professionellen Kundenservice anbieten.

Die Erwachsenenbildung ist mir bestens vertraut. Durch meine zertifizierte Masterausbildung im neurolinguistischen Programmieren (NLP) verfüge ich über einen vielseitig gefüllten Methodenkoffer, den ich kommunikativ, humorvoll und lebhaft einsetze.

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Trainings für Touristik und Tourismus

Beispiele für Trainings im Tourismus finden Sie beim Klick auf die unten stehenden Bereiche.

Trainings im Bereich Verkauf & Vertrieb

Der Verkauf einer Dienstleistung zählt zu den besonderen Herausforderungen in der Kundenkommunikation in der Touristik. Durch die direkte Interaktion mit den Kunden und Gästen…

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Trainings im Bereich Personalentwicklung

Die aktuelle Gallup-Studie 2016 besagt, dass 70% der Arbeitnehmer in Deutschland ihren Dienst nur nach Vorschrift machen, 15% haben bereits innerlich gekündigt…

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Trainings im Bereich Kundenservice

Kunden und Gäste werden regelmäßig nach ihrer Beurteilung der Serviceleistung von Dienstleistern im Tourismus befragt. Die Auswertungen von Feedbackbögen…

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