Webinare & Trainings für Tourismus und Touristik

Webinare & Trainings für Tourismus und Touristik

Trainings im Tourismus mit Frank Thiel

Als Inhouse Trainer und Referent trainiere ich mit den Mitarbeitern touristischer Unternehmen den Kundenkontakt an allen Punkten der Customer Journey.

Zu den Themen der Trainings im Tourismus zählen zum Beispiel erfolgreicher Kundenservice, Beschwerdemanagement oder Führungskompetenz.

Vereinbaren Sie gerne einen Termin mit mir und engagieren Sie mich für Ihr Inhouse Seminar oder Ihre Inhouse Schulung.

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Kundenstimmen zu durchgeführten Trainings im Tourismus

Training Beschwerdehandling

Tourismus Trainings bei diesem Kunden

“… Ebenfalls wurden als sehr hilfreich Ihre praktischen Tipps bewertet, wie man aufgebrachten Kunden am besten gegenübertritt (Stichwort „Blutdruck kontrollieren“), …”

Workshop für Führungskräfte

Touristik Seminare bei diesem Kunden

“…mit der professionellen und zugleich sehr freundschaftlichen Moderation und Anleitung von Frank Thiel kamen wir zu diversen Weisheiten und guten Ergebnissen. Wir freuen uns schon…”

Schulung für Reiseleiter

Tourismus Trainings bei diesem Kunden

“…wie er die Seminarteilnehmer durch seine motivierende Art und seinen interessanten Vortragsstil auf die neue Arbeitssituation neugierig macht und begeistert. …”

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Trainings in der Touristik mit Trainer Frank Thiel

Inhouse Trainer Frank Thiel

Als IHK-zertifizierter Trainer habe ich mich auf die Kundenkommunikation im Tourismus spezialisiert. Vor meiner Selbstständigkeit arbeitete ich über 16 Jahre als angestellter Trainer und als Leiter einer Abteilung für Personaldisposition, -recruiting und -entwicklung bei einem konzerneigenen Reiseveranstalter. Hier war ich für die Trainings der Mitarbeiter verantwortlich, die weltweit professionellen Kundenservice anbieten.

Die Erwachsenenbildung ist mir bestens vertraut. Durch meine zertifizierte Masterausbildung im neurolinguistischen Programmieren (NLP) verfüge ich über einen vielseitig gefüllten Methodenkoffer, den ich kommunikativ, humorvoll und lebhaft einsetze.

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Seminare und Trainings für Tourismus und Touristik

Beispiele für Trainings und Seminare im Tourismus finden Sie beim Klick auf die unten stehenden Bereiche.

Seminare Verkauf & Vertrieb

Der Verkauf einer Dienstleistung zählt zu den besonderen Herausforderungen in der Kundenkommunikation in der Touristik. Durch die direkte Interaktion mit dem Kunden…

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Seminare Personalentwicklung

Die aktuelle Gallup-Studie 2018 besagt, dass 71% der Arbeitnehmer in Deutschland ihren Dienst nur nach Vorschrift machen, 15% haben bereits innerlich gekündigt…

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Seminare Serviceorientierung

Kunden und Gäste werden regelmäßig nach ihrer Beurteilung der Serviceleistung von Dienstleistern im Tourismus befragt. Die Auswertungen von Feedbackbögen…

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Live-Webinare als einstündige Online-Trainings

Online-TrainingsAuf meiner Seminarkonzept-Seite „Lernen mit Aussicht®“ biete ich Ihnen „60 Minuten Live-Tipps“ mit unterschiedlichen Weiterbildungsthemen an. In den 60-minütigen Online-Trainings erhalten Sie Live-Tipps und Impulse, die Sie zum Beispiel beim Telefonieren im Job, beim Halten von Präsentationen oder bei Ihrer täglichen Kommunikation mit anderen Menschen unterstützen. Klicken Sie gerne mal rein.

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